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PAGAMENTO IMMEDIATO ONLINE O PAGAMENTO IN STRUTTURA

Per alcune offerte l’utente ha la possibilità di scegliere se pagare online all’atto della prenotazione oppure optare per il pagamento in struttura secondo disposizioni ed accordi con il titolare di “Solaria Vacanze S.r.l”. Scegliendo di completare il pagamento online, l’importo dovuto sarà addebitato nella valuta selezionata dall’utente tramite la piattaforma associata attualmente nel sito web. ovvero “Paypal”.

Optando per il pagamento in struttura, l’importo dovuto sarà addebitato in valuta locale al momento del soggiorno. L’ammontare delle tasse e il tasso di cambio applicato potrebbero subire variazioni dal momento della prenotazione all’arrivo in struttura. L’Utente deve fornire i dettagli della sua carta di credito. Inoltre, il fornitore o SolariaHomeHoliday.com dovranno sempre verificare: (i) la validità della carta utilizzata per il pagamento (attraverso l’addebito di un valore nominale che sarà rimborsato entro pochi giorni o dedotto dall’importo totale da corrispondere al fornitore) e (ii) la disponibilità di fondi sulla carta (da confermare con la banca che ha emesso la carta).

SolariaHomeHoliday.com si riserva il diritto di cancellare la prenotazione qualora non dovesse ricevere il pagamento completo nei tempi previsti.

Diversi istituti bancari e società di carte di credito addebitano al titolare del conto un supplemento nel caso in cui l’ente emittente della carta non si trovi nello stesso paese del commerciante (così come stabilito dalla società stessa, ad es. Visa, MasterCard, American Express). L’eventuale tasso di cambio e le commissioni sulle transazioni sono stabiliti esclusivamente dall’istituto bancario o dalla società che si occupa di gestire la transazione. Ciò significa che l’importo indicato sull’estratto conto della sua carta di credito/debito potrebbe non corrispondere a quello riportato sulla pagina di riepilogo della fatturazione per prenotazioni effettuate attraverso questo sito web.

Il cliente autorizza SolariaHomeHoliday.com a eseguire le prenotazioni per il prezzo totale, che include la tariffa dell’appartamento pubblicato sul sito web più gli importi per il recupero d’imposta, i costi di servizio e, quando applicabili, le imposte sui servizi prestati da SolariaHomeHoliday.com. Il cliente accetta che l’importo totale della prenotazione venga addebitato da SolariaHomeHoliday.com sulla sua carta di credito. Inoltrando la propria richiesta di prenotazione, l’utente autorizza SolariaHomeHoliday.com, ad agevolare le prenotazioni per proprio conto, compresi gli accordi di pagamento con fornitori di escursioni e servizi vari.

MODULO INFORMATIVO STANDARD SUI SERVIZI TURISTICI COLLEGATI

Il termine “Servizio turistico collegato” ha lo stesso significato attribuito al termine “servizio turistico collegato” della Direttiva (UE) 2015/2302 del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 novembre 2015 relativa ai pacchetti turistici e ai servizi turistici collegati come implementato nella legislazione nazionale (“Direttiva (UE) 2015/2302”).

In determinate circostanze, un Servizio turistico collegato può essere il risultato di servizi di viaggio che l’utente decide di prenotare da altre società. In tal caso, l’utente sarà invitato a leggere le informazioni importanti riportate di seguito.

Se, dopo aver scelto e pagato un servizio di viaggio, l’utente prenota servizi di viaggio aggiuntivi per il viaggio, NON potrà beneficiare dei diritti che si applicano ai pacchetti ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302.

Pertanto, SolariaHomeHoliday.com non sarà responsabile della corretta performance di detti servizi di viaggio aggiuntivi. In caso di problemi, si prega di contattare il relativo fornitore di servizi.

La Direttiva (UE) 2015/2302 recepita nella legislazione nazionale è disponibile qui https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/NIM/?uri=CELEX:32015L2302.

COME MOSTRIAMO PRODOTTI E SERVIZI SU SOLARIAHOMEHOLIDAY.COM

Su SolariaHomeHoliday.com sono disponibili molte opzioni per aiutarti a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Vengono mostrate le strutture più rilevanti in base ai criteri di ricerca inseriti, per aiutarti a trovare velocemente l’offerta più adatta a te. Il grado di attinenza viene stabilito prendendo in considerazione fattori come: prezzo, la posizione della struttura, il suo inventario e capienza. Sulla base di questi fattori si presenta l’elenco di strutture corrispondenti ai criteri di ricerca impostati.

SolariaHomeHoliday.com si impegna a ottimizzare continuamente il servizio offerto, per assicurarti la migliore esperienza possibile. Per questo motivo, di tanto in tanto, potremmo testare diversi algoritmi di ordinamento predefiniti.

VARIAZIONI E CANCELLAZIONI

La prenotazione dell’alloggio può essere modificata o cancellata online alla voce Prenotazioni, dopo aver effettuato l’accesso con il proprio account SolariaHomeHoliday.com, oppure contattando il servizio assistenza clienti, all’indirizzo e-mail info@solariahomeholiday.com o al numero impostato nelle varie sezioni di contatto del sito qualora l’ opzione di cancellazione non sia temporalmente disponibile tramite l’utilizzo del sito.

È possibile modificare gratuitamente le seguenti informazioni mediante SolariaHomeHoliday.com: nome ospite, tipo di letto, richieste speciali, numero ospiti e date di viaggio. Poiché le penali variano in base alla prenotazione, leggere l’e-mail di conferma per informazioni dettagliate.

L’Utente accetta di pagare tutte le penali di cancellazione o variazione richieste dal fornitore in cui dovesse incorrere. L’Utente acconsente a rispettare i Termini e le condizioni imposti che riguardano le prenotazioni con pagamento anticipato.

L’Utente non ha automaticamente diritto alla cancellazione, se non espressamente indicato nelle regole e restrizioni, fornite prima della prenotazione. Nel caso in cui fosse impossibilitato adempiere alla prenotazione dell’utente per cause non imputabili alla struttura, SolariaHomeHoliday.com non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi costo legato alla sua riprotezione.

Se l’Utente non si presenta per il primo pernottamento della prenotazione ma desidera comunque usufruire degli altri pernottamenti prenotati, dovrà confermare la prenotazione con SolariaHomeHoliday.com entro la data originale di check-in onde evitare la cancellazione dell’intera prenotazione. Qualora l’Utente non contattasse SolariaHomeHoliday.com per effettuare la modifica, l’intera prenotazione potrebbe essere cancellata ed eventuali rimborsi verranno calcolati in base a Regolamenti e restrizioni comunicati durante il processo di prenotazione o secondo le leggi previste e dichiarate nella presente sezione.

I presenti Termini e condizioni non possono essere modificati da persone non autorizzate, inclusi i dipendenti di SolariaHomeHoliday.com.

La piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr

INVIO DI UNA RICHIESTA

SolariaHomeHoliday.com potrà ricevere delle richieste di preventivo nelle sezioni ed indirizzi mail indicati nel sito. A seguito di una richiesta di preventivo il potenziale cliente potrà ricevere delle offerte all’indirizzo mail o via telefono. SolariaHomeHoliday non è responsabile in nessun momento e non incorrerà in penali per non rispondere a mail o richieste di preventivi sollecitati nel sito web.

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO ONLINE.

E’ possibile prenotare e pagare online le sistemazioni selezionate all’ interno del sito

VERIFICA DELLA RICHIESTA E DEI PAGAMENTI.

Tutte le richieste sono soggette a verifica da parte di SolariaHomeHoliday.com. Non accettiamo screenshot o altre forme di attestazione senza riscontro oggettivo come prova di una prenotazione o pagamento. Non verrà verificata alcuna richiesta ritenuta, a esclusiva discrezione di SolariaHomeHoliday.com, il risultato di un errore di stampa o di altro errore o che venga effettuata con finalità fraudolente o in mala fede. Raccomandiamo pertanto di prenotare e pagare con un minimo di quattro giorni rispetto la data selezionata in caso cliente che italiano e quindici giorni

RIMBORSO DELLE RICHIESTE CONSIDERATE VALIDE (SOLO PER LE PRENOTAZIONI RIMBORSABILI).

Per le richieste considerate valide i clienti riceveranno un rimborso sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione. Nel caso in cui il cliente abbia effettuato il pagamento al momento della prenotazione, gli verrà inviato il rimborso dopo che la richiesta sarà stata verificata. Sono necessari 30 giorni o il ciclo di fatturazione successivo affinché il credito risulti sul proprio conto.

REGOLE E RESTRIZIONI.

Si prega di leggere con attenzione tali termini e condizioni.

SolariaHomeHoliday.com si riserva il diritto di cancellare la prenotazione qualora non dovesse ricevere il pagamento completo nei tempi previsti o qualora ritenga necessario annullare una prenotazione per ragioni quali overbooking o mancato allineamento ed aggiornamento della disponibilità per causa forza maggiore o difetti della piattaforma ( sito web ).

DENUNCE DI VIOLAZIONE DEL COPYRIGHT

Qualora l’Utente ritenga in buona fede che il materiale ospitato da SolariaHomeHoliday.com violi il proprio copyright, può inviarci, anche tramite un suo rappresentante, una comunicazione scritta che includa le seguenti informazioni. SolariaHomeHoliday.com non prenderà in considerazione le richieste dell’Utente non compilate correttamente o incomplete. Nel caso in cui la comunicazione contenga false dichiarazioni circa il fatto che un determinato contenuto o attività costituisce una violazione, l’Utente potrebbe rispondere dei danni.

1.Elementi che consentano di identificare chiaramente l’opera protetta dal copyright che sarebbe stato violato.
2.Elementi che consentano di identificare chiaramente il materiale che costituirebbe violazione dell’opera protetta da copyright, in modo da consentire a SolariaHomeHoliday.com di individuare tale materiale sul sito Web (ad esempio, un collegamento al suddetto materiale).
3.Informazioni utili per contattare l’Utente affinché SolariaHomeHoliday.com possa rispondere alla richiesta, inclusi, possibilmente, un indirizzo e-mail e un numero di telefono.
4.Una dichiarazione con cui l’Utente afferma di “aver ritenuto in buona fede che la pubblicazione del materiale in violazione del copyright non sia autorizzata dal titolare del copyright, da un suo rappresentante o dalla legge.
5.Una dichiarazione secondo cui “le informazioni riportate nella notifica sono precise e si dichiara sotto giuramento che la parte che presenta denuncia è autorizzata ad agire in nome del titolare del diritto esclusivo che si presume violato”.
6.La comunicazione deve essere firmata dalla persona autorizzata ad agire in nome del titolare del diritto esclusivo che si presume violato.

L’Utente può inviare la propria comunicazione per e-mail all’indirizzo info@solariahomeholiday.com , o utilizzando le seguenti informazioni di contatto:

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LINEE GUIDA SULL’INVIO DELLE FOTO

Tutte le foto inviate devono essere:

– Pertinenti: le immagini devono riguardare la sistemazione, la posizione o in generale l’esperienza di viaggio del cliente.

– Adatte alle famiglie e non lesive della sensibilità collettiva:

– Non è consentito inviare foto illegali o che possano essere considerate oscene, pornografiche, profane, volgari, offensive e oltraggiose.

– Non è concesso l’invio di foto o contenuti che violino la privacy di terni o qualsiasi altro diritto di persone o enti.

– Non è consentito inviare foto o informazioni concernenti bambini o terzi senza il loro consenso espresso (o quello dei genitori nel caso dei minori di 13 anni).

– Ai minori di 13 anni non è concesso di inviare foto o altri contenuti.

– Autentiche: è possibile inviare esclusivamente le proprie foto. Non è consentito inviare foto provenienti da altre fonti (personali o commerciali). È altresì vietato l’invio di foto che violino copyright, marchi e altri diritti proprietari di terze parti.

– Non commerciali: non è consentito inviare foto che includono loghi, marchi, materiale promozionale o qualsiasi altro tipo di contenuto realizzato a scopo commerciale

– Non dannose: l’Utente si impegna a non inviare foto contenenti virus o codici dannosi, che sono stati appositamente sviluppati per o potrebbero inconsapevolmente danneggiare i computer e i sistemi di SolariaHomeHoliday.com e/o dei suoi utenti.

– Proprietà del file: le dimensioni delle foto non possono superare i 2MB.

Revisione: 26 Aprile 2019